سؤالات متداول

فهرست سؤالات

جواب تمامی سؤالات شما در یک صفحه

سایت‌ساز وبچی چیست؟

وبچی یک ابزار اینترنتی برای ساخت سایت و فروشگاه اینترنتی است. ابزاری که هر آن‌چه برای طراحی و توسعه یک وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی لازم دارید را در یک بسته به شما ارائه می‌دهد.

سایت‌ساز وبچی چگونه کار می‌کند؟

وبچی سامانه‌ای برای ساخت وب‌سایت، فروشگاه اینترنتی و وبلاگ است. پس از ثبت‌نام در وبچی، شما محیطی برای مدیریت وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی خود خواهید داشت و در هر زمان و هر کجا با استفاده از اینترنت امکان استفاده، مشاهده و ایجاد تغییرات در وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی برای شما فراهم خواهد بود.
علاوه بر دسترسی و امکانات متنوع، واحد پشتیبانی و آموزش وبچی به صورت تلفنی، تیکتی و ایمیلی پاسخ‌گوی سوالات و مشکلات شما خواهد بود.

عمده تفاوت بسته‌های مختلف در چیست؟

تفاوت بسته و تعرفه‌های متفاوت وبچی در امکانات و دسترسی‌هایی است که در اختیار شما قرار می‌گیرد. شما می‌توانید بر اساس نیازمندی‌های خود، بسته مورد نظر را انتخاب نمایید.

آیا برای استفاده از سایت‌ساز وبچی به نرم افزار یا سخت افزار خاصی نیاز است؟

خیر. این سرویس کاملاً تحت وب بوده و نیاز به نصب و راه‌اندازی هیچ نرم افزار یا سخت افزاری بر روی سیستم عامل ندارد. تنها نیاز به اینترنت و یک مرورگر به روز شده(فایرفاکس، گوگل کروم و ...) دارید.

آیا استفاده از سایت‌ساز وبچی نیاز به آموزش دارد؟

خیر. وبچی با ایجاد محیطی ساده و کاربردی، تمامی نیاز‌های شما را به راحت‌ترین شکل ممکن برطرف می‌کند.
ولی در صورت درخواست شما، امکان آموزش به صورت تلفنی می‌باشد.

آیا نیازی به تهیه و خرید هاست به صورت مجزا می‌باشد؟

خیر. برای استفاده از سایت‌ساز وبچی نیازی به خرید و تهیه هاست نمی‌باشد و تمامی بسته‌ها و تعرفه‌های آن به همراه فضای میزبانی (هاست) در نظر گرفته شده است.

آیا هاست وبچی قدرتمند و سریع است؟

بله. وبچی از تکنولوژی ابری (Cloud Computing) که جزء به‌روزترین تکنولوژی‌های روز دنیا محسوب می شود) در کنار قدرتمند‌ترین دیتاسنتر آلمان (هتزنر) استفاده می‌کند و فایل‌های شما بر روی هارد‌های NVME ذخیره می‌گردد که باعث افزایش چندین برابری سرعت بارگزاری صفحات می‌گردد. (NVME تکنولوژی جدید هارد است که 4 برابر SSD سرعت دارد.)

تفاوت طراحی سایت با سایت‌ساز وبچی چیست؟

در طراحی سایت، تمامی نیازمندی‌ها از نقطه صفر نوشته می‌شوند و مطمئناً هزینه بسیار بالایی برای ساخت، توسعه و به‌روزرسانی ایجاد می‌کنند.
سایت‌ساز وبچی، نرم افزاری تحت وب است که توسعه آن‌ متوقف نمی‌شود و هم‌زمان با افزایش مخاطبان، از امکانات پیشرفته‌تری برخوردار خواهد شد و تمامی کاربران مشترک ما می‌توانند از این امکانات در کنار پشتیبانی شبانه‌روزی (بدون هیچ هزینه اضافه‌ای) بهره‌مند شوند.

برای پشتیبانی باید هزینه پرداخت شود؟

در وبچی پشتیبانی رایگان می‌باشد و شما هزینه‌ای برای پشتیبانی و مشاوره پرداخت نمی‌کنید.

تفاوت سایت‌سازها و فروشگاه‌سازها در چیست؟

تفاوت سایت‌سازها و فروشگاه‌سازها در هسته نرم‌افزار و تکنولوژی‌های مورد استفاده، امکانات، ویژگی‌ها، توسعه و به‌روزرسانی نرم‌افزاری و پشتیبانی به مشترکین است.

سایت‌ساز وبچی یک فضای محدود است؟

متأسفانه اغلب سایت‌سازها و فروشگاه‌سازهای موجود محدود می‌باشند، ولی سایت‌ساز وبچی کاملاً پویا است و به صورت مداوم در حال توسعه می‌باشد و در صورتی که امکان خاصی مدنظر شما باشد، پس از بررسی و تأیید به نرم افزار خود اضافه می‌کند.

برای قالب هزینه‌ای دریافت می‌شود؟

در تمامی سیستم‌ها، طراحی و استفاده از قالب جدید، باز طراحی قالب و... شامل هزینه می‌باشد، ولی در سایت‌ساز وبچی هزینه برای قالب‌ پرداخت نمی‌کنید و در هر زمانی می‌توانید قالب وب‌سایت خود را به قالب‌های جدید وبچی تغییر دهید.

آیا در وبچی امکان استفاده از قالب اختصاصی فراهم است؟

بله، امکان طراحی قالب توسط تیم ما یا برون‌سپاری به مجموعه دیگر فراهم است.

قبل از خرید و پرداخت هزینه، امکان استفاده و تست سایت‌ساز وبچی فراهم است؟

بله. با ثبت‌نام در سایت‌ساز وبچی، امکان تست و استفاده از نسخه رایگان به مدت ۷ روز فراهم است.

استفاده از سایت‌ساز وبچی به دانش خاصی نیاز دارد؟

خیر. استفاده از سایت‌ساز وبچی بسیار ساده می‌باشد. علاوه بر آن، پشتیبانی وبچی به صورت تلفنی، تیکت، ایمیل و حضوری پاسخگوی شماست.

پشتیبانی وبچی به چه صورت است؟

واحد پشتیبانی وبچی شنبه الی پنج‌شنبه از ساعت ۸ صبح الی ۸ شب، و در ساعات غیراداری و جمعه و ایام تعطیل رسمی به صورت ایمیل و تیکت پاسخ‌گوی تمامی سؤالات و مشکلات شما می‌باشد.

آیا وبچی برای سئو و کسب رتبه‌های برتر گوگل مناسب می‌باشد؟

بله. پایه و اساس وبچی با در نظر گرفتن سئو (Search Engine Optimize) نوشته شده است و با تولید محتوا در کمترین زمان می‌توانید رتبه‌های برتر گوگل را تسخیر کنید.

برای فعال‌سازی وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی، نیازی به برگزاری جلسه حضوری می‌باشد؟

خیر، در طی ۷ روز تست رایگان یا پس از آن، امکان فعال‌سازی لحظه‌ای از طریق داشبورد کاربری وب‌سایت یا فروشگاه اینترنتی برای شما فراهم است.
همچنین در صورت درخواست شما، برگزاری جلسه حضوری نیز امکان پذیر است.

آیا می‌توانم سایت خودم را از نظر محتوا و طراحی ویرایش کنم؟

بله. سایت‌ساز وبچی به نحوی طراحی شده است که شما به راحتی بتوانید ساختار کلی صفحات و همین‌طور طراحی هر صفحه را ویرایش کنید.
هنگامی که شما به عنوان مدیر وارد وب‌سایت خود می‌شوید، در کنار هر بخش یک دکمه ویرایش قرار داده شده که به کمک آن می‌توانید تغییرات لازم را بر روی آن بخش اعمال کنید.
به علاوه، برای این‌که دست شما برای ویرایش کاملاً باز باشد، ما حتی امکان دسترسی به کدهای قالب را هم برایتان فراهم کرده‌ایم. این یعنی شما با کمی دانش کدنویسی (یا کمک گرفتن از تیم پرتال یا یک طراح سایت) می‌توانید هر تغییری بخواهید را در سایت اعمال کنید.

آیا این درست است که سایت‌ساز من را محدود می‌کند؟

خیر. این یک باور غلط است که متأسفانه به دلیل کیفیت پایین برخی سایت‌سازها در بین مردم جا افتاده است. وبچی یک سیستم کاملاً پویاست که تمام امکانات استاندارد را برای طراحی سایت در اختیار شما قرار می‌دهد. زمانی که شما شروع به کار با سایت‌ساز وبچی کنید، متوجه خواهید شد که به همه‌چیز فکر شده است.
علاوه بر  این، حتی اگر امکان جدیدی مورد نظرتان باشد که وجود آن برای سایر کاربران هم مفید باشد، این امکان پس از بررسی و تأیید به سامانه سایت‌ساز اضافه خواهد شد.
نکته: ما برای اینکه خیال مشتری‌های خود را از این بابت راحت کنیم، امکان دریافت اطلاعات کامل سایت و جابجایی آن به سایر سیستم‌های مدیریت محتوا را در اختیار آن‌ها قرار داده‌ایم. به این ترتیب، شما می‌توانید مطمئن باشید که هر زمان نیاز بود، می‌توانید جابجا شوید.

آیا قالب‌های سایت‌ساز وبچی، واکنش‌گرا (Responsive) هستند؟

بله. تمامی قالب‌های موجود در سایت‌ساز وبچی به صورت واکنش‌گرا (Responsive) طراحی و پیاده سازی شده‌اند. این یعنی کاربر از هر دستگاهی (موبایل، تبلت، لپ‌تاپ یا کامپیوتر) با هر اندازه صفحه‌ای استفاده کند، سایت شما متناسب با همان اندازه، تغییر حالت می‌دهد تا به درستی نمایش داده شود و قابل استفاده باشد.

آیا به کدهای HTML و CSS قالب خودم دسترسی خواهم داشت؟

بله، شما دسترسی کاملی به تمامی کدهای سایت خود خواهید داشت. به این ترتیب می‌توانید تغییرات اساسی و عمده‌ای را در قالب ایجاد کنید. اگر بخواهیم به زبان ساده‌تری بگوییم: هر آن‌چه فکرش را بکنید، شدنی است.

آیا سایت‌ساز امکان فروش آنلاین را به من می‌دهد؟

بله، اگر هدف شما فروختن یک سرویس یا محصول مشخص است، می‌توانید سایت خود را به درگاه پرداخت متصل کنید و به کمک فرم، از مشتری مبلغ مورد نظرتان را دریافت کنید.
هر زمان هم که بخواهید به صورت جدی فروش محصولات را آغاز کنید، می‌توانید وب‌سایت خود را ارتقاء دهید و آن‌را به فروشگاه اینترنتی مجهز کنید. با این‌کار، تمام امکانات لازم برای فروش محصولات (چه فیزیکی و چه مجازی) را بدست خواهید آورد. برای اطلاعات بیشتر به صفحۀ مربوط به فروشگاه‌ساز وبچی مراجعه کنید.

آیا در سایت‌ساز وبچی امکان طراحی وب‌سایت شرکتی فروشگاهی وجود دارد؟

بله. سایت‌ساز وبچی یک سیستم جامع است که از دو ابزار سایت‌ساز و فروشگاه‌ساز تشکیل شده است و بنابراین امکان ایجاد انواع سایت‌ها (شرکتی، شخصی، فروشگاهی و...) را در اختیار شما می‌گذارد.
شما می‌توانید در فروشگاه خود از انواع صفحات نوشتاری، گالری تصاویر، وبلاگی، فرم و ... استفاده کنید. این یعنی سایت شما می‌تواند ترکیبی از یک سایت شرکتی و فروشگاهی باشد.

همین حالا شروع کنید

وب‌سایت و فروشگاه خود را راه‌اندازی کنید.